cv991 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv991 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("cv991", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। cv991-এর ওয়েবসাইট (https://cv991.tech), মোবাইল সাইট বা অ্যাপ অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ ও নিঃশর্তভাবে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে cv991-এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। cv991 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

cv991-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১+
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজ নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ থাকতে হবে।
• আপনাকে আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে এবং এই চুক্তিতে প্রবেশ করার পূর্ণ অধিকার রাখতে হবে।
• আপনার বর্তমান বা পূর্ববর্তী কোনো cv991 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি এমন হতে হবে।
• cv991 কর্তৃক নির্ধারিত যেকোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চলের অধিবাসী হলে আপনি সেবা গ্রহণের অযোগ্য বিবেচিত হবেন।

cv991-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধনের পরে cv991 আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে।
• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

cv991 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ cv991 কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তিত হতে পারে।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্ত:

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে cv991 যেকোনো উইথড্রয়াল স্থগিত করতে পারে।

cv991 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• প্রতিটি বোনাস অফারের ওয়েজারিং (wagering) শর্ত অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) প্রমাণ পেলে cv991 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ কর্তনের অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

cv991 তার সকল গেমে সর্বোচ্চ ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ ছাড়াই নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক গেম ফলাফল হলে cv991 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে বেটের শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• কোনো গেম বা বেটের ফলাফলে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে cv991 সাপোর্টে জানাতে হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব গেম বিধিমালা মেনে চলে।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম cv991-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন (collusion) বা সমন্বিত প্রতারণা।
• নাবালক বা ২১ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

cv991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এখানে সংক্ষেপে মূল বিষয়গুলো উল্লেখ করা হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ ও গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

cv991 বিশ্বাস করে যে গ েমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন।

• cv991-এ খেলা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• আপনি নিজে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

cv991 তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি বিধিনিষেধের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cv991-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত অর্থের মধ্যে সীমিত থাকবে।

cv991 বা ব্যবহারকারী যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cv991 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা সম্ভব, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (mailto: লিংক নয়, শুধু টেক্সট)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• অভিযোগ দাখিলের পরে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধান করতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।